Sprachauswahl
Mit Qualität zu mehr Gästen. Drei Schulungstermine vermitteln Wissenswertes und Neues speziell für Touristiker. Gemeinsam mit unseren Partnern haben wir ein abwechslungsreiches, kostenloses Programm erarbeitet. Der Schwerpunkt 2023 liegt auf Kommunikation mit Gästen und Weiterentwicklung seiner Unterkunft.
Die Sehnsucht nach Verbundenheit, Gemeinschaft und echter Begegnung wächst. Was braucht der Gast in dem Moment, in dem er mit Ihnen in Kontakt tritt? Gehen Sie in allen Kommunikationssituationen und -kanälen offen und selbstbewusst auf Ihre Gäste zu, und vermitteln Sie ehrliches Interesse, Herzlichkeit und persönliche Zuwendung. Der Schlüssel zum Herzen des Gastes führt über positive Kommunikation, Emotionen, spürbare Leidenschaft und gelebte, ansteckende Begeisterung.
Freuen Sie sich auf einen kunterbunten, herzerwärmenden Vormittag, Best-Practice Beispiele und Superpower-Quicktools für mehr Freude und Herzlichkeit, die anstecken.
Details
9 - 13 Uhr, 29. März - Congress Saalfelden
Vortragende
Mag. Christine Fritz ist Text- & Kommunikationsprofi mit langjähriger Tourismusmarketing- und WEB-Content-Erfahrung. Sie ist fixes Trainer-Ensemblemitglied von Vermieterakademie Tirol, Wörtherseeakademie und Vitalakademie, lehrt als Hochschullektorin begeistert ihre geliebten Sprachen und begleitet als diplomierte Mentaltrainerin und Lebens- und Sozialberaterin i. A. Menschen auf ihrer Entdeckungsreise zu sich selbst.
Das vielseitige Vermieter- und Allzeit-für-die-Gäste-Dasein mit all seinen kunterbunten Aufgaben kann mitunter ganz schön herausfordernd und energieraubend sein. Umso wichtiger, gut auch auf sich und seine eigenen Ressourcen zu achten, aufmerksam und liebevoll für sich selbst zu sorgen, und - wo nötig - gesunde Grenzen zu ziehen.
In unserem Workshop begeben wir uns einen Vormittag lang neugierig auf eine spannende Entdeckungsreise zu uns und unseren Stressoren und „roten Knöpfen“ und üben einfache Methoden für Selbstregulation und Entspannung und damit uns in Gelassenheit. Obendrauf gibts jede Menge Humor und Augenzwinkern, Freude und Begeisterung.
So gelingt Gastlichkeit mit Leichtigkeit, und Sie bringen wie von selbst Ihr ganz spezielles Licht an den Gast, in die Welt.
Let’s shine your light!
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9 - 13 Uhr, 12. April - Hotel Die Hindenburg, Saalfelden
Vortragende
Mag. Christine Fritz ist Text- & Kommunikationsprofi mit langjähriger Tourismusmarketing- und WEB-Content-Erfahrung. Sie ist fixes Trainer-Ensemblemitglied von Vermieterakademie Tirol, Wörtherseeakademie und Vitalakademie, lehrt als Hochschullektorin begeistert ihre geliebten Sprachen und begleitet als diplomierte Mentaltrainerin und Lebens- und Sozialberaterin i. A. Menschen auf ihrer Entdeckungsreise zu sich selbst.
Investitionen in den eigenen Betrieb sind oft mit großen Hürden verbunden. Die Fragen was „muss“ gemacht werden, was „möchte“ ich gerne verändern und was „kann“ ich verändern bringen ganz unterschiedliche Antworten. Das Gespräch mit der Bank und der damit verbundenen Finanzierung nochmals.
Mit Tourismus-Upcycling bieten wir einen vollumfänglichen Ansatz von der (Neu-)Ausrichtung bis hin zur Einrichtung. In Etappen wird damit Ihr Haus wieder moderner, besser gebucht und bewertet, was am Ende dazu führt, dass auch größere Investitionen und Finanzierungen möglich werden.
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14 - 18 Uhr, 15. März - Hotel Salzburger Hof, Leogang
Vortragender
Manuel Lampe BA ist Inhaber & Geschäftsführer der Agentur fundus GmbH, Vollblut-Touristiker und Netzwerker von Anfang an.Mit der Jahrtausendwende ist er in die Tourismuswelt eingetaucht und hat sofort Feuer gefangen. Seither leitete er mehrere Tourismusverbände als Geschäftsführer, unterstützte Sehenswürdigkeiten und Ausflugsziele im Aufbau von Sales & Marketing, begleitete Fusionen von Tourismusverbänden und entwickelte zuletzt als Direktor Stellvertreter von Innsbruck Tourismus einen Großverband am internationalen Markt und in der digitalen Welt weiter. Vor 6 Jahren gründete er die auf Tourismus-Marketing spezialisierte Agentur fundus in Tirol.
